“遠方親戚不喜歡?退”、“貓咪不喜歡?退”、“閑得無聊沒事做?退”，連日來，迪信通的多款海報先后問世，簡單明了地給了一眾消費者“七天反悔權”，不僅贏得了一致贊譽，也給了包括電商內在的一眾手機零售企業有力一擊。

　　眾所周知，電商的服務向來備受詬病，且2013 年，曾有分析認為我國手機電商渠銷量將呈井噴趨勢，預計年增長率將超100%，而如今時移世易，2015年上半年的統計數據卻表明，盡管發展迅猛，電商渠道占手機銷售額比重卻依然不足5%，甚至還出現了電商頻頻出手接線下，示好傳統零售商的現象，恰值此番迪信通祭出的服務牌，可謂正中電商軟肋。

　　據了解，一直以來，迪信通都對自身的服務體制有著細致的規定，不僅霸氣喊出了“不喜歡隨便退”的口號，售后方面也從退換貨流程，到退款說明，再到預約維修均有詳細解說，且十分重視在顧客在店面購買時的消費體驗，而這一點不僅是電商的“先天不足”，很多線下手機零售商的表現也差強人意：服務態度冷漠、業務知識不熟，甚至存在不提供發票及保修卡的惡劣行徑，讓許多消費者的信任度大大折扣。

　　而迪信通方面，根據官方網站的信息可知，迪信通一直以來都堅持貫徹“心服務”理念，涵蓋投訴獎勵、交通補助、十大免費三個維度，奉行用真心對待每一位顧客，保證每一件商品，每一次服務的優良品質的理念，且為保證服務質量，還做出了一經核實將提供300元服務投訴獎的承諾。反觀此環節的電商，不但沒有面對面服務的優勢，更在投訴處理方面諸多推諉，甚至時有發生“砍單”的現象，單方面取消訂單，讓顧客叫苦不迭卻又投訴無門。

　　作為入行二十多年的上市企業，迪信通如今已經發展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區的中國最大手機專業連鎖企業，在行業內的影響力不可小覷，如今率先在通訊零售企業服務領域振臂一呼，更是有望肅清行業不良之風，讓更多的消費者享受到“七天無條件退換貨”的應有福利。