據悉,統帥彩電于今日(4月15日)高調登陸海爾商城(http://www.ehaier.com/subject/leader201304.html),除了結合海爾商城的先天獨有優勢——全國包郵、配送覆蓋鄉村鎮、送貨安裝一步到位之外,統帥彩電的亮相還伴隨了豐富多彩的上線活動。統帥作為海爾的第三大品牌,這次“入駐”海爾商城可謂名正言順,統帥主張“你設計我主張”,海爾商城則追求C2B模式的“全流程最佳用戶體驗”,倆者都高度體現互聯網時代下用戶為核心的服務理念。 早在今年易觀電子商務論壇“傳統與互聯網的互融”上,海爾商城相關負責人就曾說道:未來的電子商務時代,是用戶決定企業,而不是企業決定用戶的時代,他認為,海爾商城贏得用戶的關鍵在于“全流程最佳用戶體驗”,一切以用戶的需求為實際出發點,力求做到全流程服務最佳,客服力求做到耐心細心禮貌周到的售前咨詢,售中服務;售后海爾商城更是憑借其超強的線下能力可做到配送到村、到戶,可以覆蓋到全國2860多個區縣,其中有500多個24小時覆蓋,剩下的48小時覆蓋的。海爾商城在大家電網購中憑借其過硬的產品質量、優質的服務和給力的物流領銜于大家電網購,其成立以來一直在行業和大眾的口碑中業務持續飛升。可是海爾商城并不滿足只為網友提供后產品端服務,大膽試水率先開創C2B模式,讓網友參與到產品設計中來,只為你需要的功能買單,你設計我制作——統帥彩電上線。 隨著生活水平的提高,消費者不再滿足于一成不變的產品,他們的需求正逐漸碎片化,也越發要求個性化、時尚化的設計。針對這樣的變化,統帥電器敏銳地捕捉到了其中的巨大商機。為了滿足不同消費者的需求,統帥電器通過收集和分析他們的個性化需求,以定制產品為手段,打造更貼合消費者的家電產品,讓消費者只為自己需要的功能買單。在北京一家律師師事務所工作的劉先生說,現在的家電產品廣告做得天花亂墜,但產品卻大同小異,自己并不愿為一大堆很少用到的功能買單。“我在網上商城上選電視機,就是希望找到圖像清晰,音質優美,擴展性強的產品,其他的花哨功能對我來說并不重要。如果廠商能按我的要求生產這樣的電視,我一定會買,因為那是屬于我的電視,也肯定比那些多功能電視便宜,這樣的產品才是真正讓我們消費者得到了實惠。”像劉先生這樣的還不是個例,他們具有超強的獨立和區別意識,為個性而活。本次在海爾商城上線的統帥彩電分別不僅可以按照用戶的設計制造,讓他們只為自己需要的功能買單,還可以有機會免單獲得統帥彩電,相信這種大尺度進擊的產品理念和市場行為,將很快掀起新一輪家電網購市場上的風潮,讓我們拭目以待!
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